Die Social‑Media‑Feeds gleichen inzwischen einer Achterbahnfahrt: Manche Beiträge schießen in die Höhe, andere rauschen ohne ersichtlichen Grund ins Tal. Dass die organische Reichweite in den meisten Netzwerken spürbar zurückgegangen ist, überrascht längst niemanden mehr. Rein organisch eine relevante Sichtbarkeit zu erzielen, ist heute deutlich anspruchsvoller geworden. Zwar nicht ausgeschlossen, aber auch längst kein Selbstläufer mehr.
Ohne Social Media Strategie geht nichts mehr
Eine Konsequenz dieser Entwicklung ist unvermeidbar: Ohne eine klare, tragfähige Strategie wird das Führen von Social Media Accounts für Marken oder Unternehmen schnell zum aussichtslosen Unterfangen. Wie du eine passende Strategie für deine Auftritte entwickelst, haben wir dir hier zusammengestellt. Weitere Tipps für eine Strategie entlang der Customer Journey findest du ebenfalls hier im AllSocial Blog.
In diesem Beitrag sprechen wir jedoch über einen ganz bestimmten Baustein deiner Social Media Strategie: das Warum! Warum sollte eine Marke oder ein Unternehmen überhaupt auf Social Media aktiv sein und welchen Zweck erfüllt dieser Auftritt eigentlich?
Welchem Zweck folgt ein Social Media Channel?
Kurz gesagt: Es geht um den grundlegenden Zweck deines Kanals. Also darum, was du mit deiner Präsenz überhaupt erreichen willst. Dabei ist es sinnvoll, klar zwischen Zweck und Zielen zu unterscheiden. Der Zweck beschreibt die übergeordnete Richtung, während sich daraus konkrete Ziele und Unterziele ableiten lassen.
Ein Beispiel: Der Zweck eines Unternehmensauftritts auf Social Media könnte darin liegen, ein starkes Community Management aufzubauen und die Nähe zur Zielgruppe zu stärken. Daraus ergeben sich dann Unterziele wie einzelne Schritte im Aufbau eines professionellen Community Managements oder die Definition konkreter Maßnahmen für Community Building und Interaktion.
Der Blick aufs große Ganze: Social Media als Baustein des Marketingkonzepts
Soweit zur Theorie. Aber wie lässt sich jetzt der Zweck für einen Social Media Auftritt festlegen? Die Antwort liegt im Blick aufs große Ganze: auf das Unternehmen oder die Marke selbst – also darauf, was sie tut, wofür sie steht und welche Botschaften sie vermittelt – sowie auf die gesamte Kommunikation und Vermarktung.
Im Idealfall greifen alle Elemente eines Marketingkonzepts ineinander, statt als isolierte Silos nebeneinander herzulaufen. Social Media ist dabei ein zentraler Baustein, der sich nahtlos in dieses Gesamtbild einfügen sollte.
Daraus leitet sich ab, wie du Inhalte, Tonalität, Botschaften und die Community‑Ansprache auf den einzelnen Kanälen gestaltest. Der eigentliche Zweck ergibt sich also aus der Frage, welchen Beitrag Social Media im Zusammenspiel mit den übrigen Marketingmaßnahmen am wirkungsvollsten leisten kann. Gründe, warum Social Media Chefsache sein sollte, hörst du hier im Feed und Fudder Podcast und wie du das Unternehmensleitung in die Strategie miteinbindest liest du hier im Beitrag: Strategie – Nicht ohne deine/n Chef:in.
Professionelles Social Media Marketing ist kein Nebenbei-Projekt
Noch einmal einen Schritt zurück: Ein Unternehmen oder eine Marke sollte niemals nur deshalb auf Social Media aktiv sein, um „auch irgendwie“ auf diesen Plattformen dabei zu sein. Ein professioneller Social Media Auftritt ist keine Nebenbei‑Aufgabe. Er verlangt Aufmerksamkeit, Planung und kontinuierliche Mitarbeit. Die Wahrheit ist: Social Media Marketing kostet Zeit und Ressourcen und ohne beides wird es schwierig, nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
Wie du mit einem klaren Zweck Ressourcen sparst
Damit deine Ressourcen nicht ins Leere laufen, ist es entscheidend zu definieren, was deine Social Media Kanäle bewirken sollen. Je klarer du den Zweck und die daraus abgeleiteten Ziele deiner Accounts kennst, desto stärker verschaffst du dir einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz.
Was, wann und wie in den Feeds ausgespielt wird, lässt sich nur begrenzt beeinflussen, selbst mit starken Inhalten, die Interaktionen fördern. Am Ende entscheiden die Plattformen, wie sich die Feeds zusammensetzen. Doch ein gut geführter Account, der regelmäßig Mehrwert bietet, hat deutlich bessere Chancen, sichtbar zu bleiben als ein Kanal, der nur sporadisch postet und dessen wenige Follower kaum wissen, wofür er überhaupt steht.
Finde deshalb heraus, welchem Zweck deine Accounts dienen sollen. Ein Blick in das Marketingkonzept deines Unternehmens oder deiner Marke hilft dabei: Wo kann Social Media bestehende Maßnahmen verstärken? Wo kann es Lücken schließen?
Die Mehrwerte von Social Media: Ziele und Gründe
Social Media kann viel für dein Unternehmen und deine Marke bewirken. Hier findest du ein paar Highlights aus unserem Blog, über mögliche Ziele und Gründe, warum es sich lohnt als Unternehmen und Marke auf Social Media aktiv zu sein:
- Aufbau eines Newsletter Funnels über Social Media
- Social Media für die Offpage SEO
- Social Signals und Social SEO für Erwähnungen in Suchmaschinen
- Social Media für die GEO in KI Anwendungen und Social Media Content für GEO
- Community Building auf Social Media und Community Building für GEO
- Storytelling mit Social Media
- Social Media und Affiliate Marketing
Übrigens, auch deine Follower haben so ihre Gründe, auf Social Media unterwegs zu sein. Welche das sind und wie es dir am besten gelingt, deine Ziele mit den Wünschen deiner Zielgruppen zu verknüpfen, erfährst du hier im Blog.
